Suscripciones, devoluciones y garantías
Condiciones de Compra
Conoce toda la información relativa a tus suscripciones, devoluciones y garantías.
1 Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación – ahora en adelante CGC –, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.megaprofe.es, de propiedad de OrigamiSoft, S.L., sociedad española, con CIF B05395645, y ubicada en C/ Pau Picasso, 2-4, 08917, Badalona (BARCELONA) – España.
Los usuarios que realicen compras en www.megaprofe.es aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
OrigamiSoft, S.L. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
OrigamiSoft, S.L. se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.megaprofe.es por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
2 Suscripciones a los planes de Megaprofe
Objeto
Estas condiciones rigen la adquisición de las suscripciones ofrecidas en el sitio web de Megaprofe. La adquisición de cualquiera de las suscripciones implica la aceptación total y sin reservas de estas condiciones.
Duración
Megaprofe ofrece suscripciones tanto mensuales como anuales, las cuales comienzan a contar a partir de la fecha de contratación. Si empiezas con la prueba gratuita de Megaprofe Plus+, la prueba dura el periodo indicado al activarla y la suscripción de pago empieza a contar el día siguiente a que termine la prueba, salvo que la canceles antes.
Precio
Todos los precios se muestran con IVA incluido. Plan Plus+: 12,95 €/mes o 129,50 €/año. Plan Basic: 6,95 €/mes o 69,50 €/año.
Al terminar la prueba gratuita se cobrarán 12,95 €/mes IVA incluido en la tarjeta que indicaste, salvo que canceles antes. La fecha del primer cobro se muestra antes de activar la prueba.
Renovación
A menos que el usuario notifique su deseo de no renovar, todas las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos sucesivos iguales a la duración original. Las renovaciones se cobran al precio vigente que se te haya comunicado y no abren un nuevo plazo de desistimiento.
Cancelación
El usuario tiene el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento a través de las herramientas ofrecidas en la plataforma (Mi cuenta › Gestionar o cancelar), también durante la prueba gratuita y sin coste. La cancelación se hará efectiva a la finalización del período de suscripción en curso o de la prueba gratuita, y en ese caso no se realizará ningún cobro. Cancelar la renovación es distinto del derecho de desistimiento, que se explica en el apartado siguiente.
Derecho de desistimiento y reembolsos
Plazo. Si contratas como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin dar explicaciones. Megaprofe es un servicio digital, y el plazo empieza a contar: (a) si empiezas con la prueba gratuita de Plus+, desde el día en que te das de alta en la prueba; el cobro al terminar la prueba no abre un nuevo plazo; (b) si contratas directamente un plan de pago, desde el día de la contratación. Las renovaciones automáticas, mensuales o anuales, no abren un nuevo plazo.
Cómo ejercerlo. Comunícanos tu decisión de forma clara antes de que termine el plazo, por email a info@megaprofe.com o por correo postal a OrigamiSoft, S.L., C/ Pau Picasso, 2-4, 08917 Badalona (Barcelona). Puedes usar el modelo de formulario del Anexo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.
Reembolso. Te devolveremos lo que hayas pagado sin demora y, como máximo, en 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste (salvo que aceptes expresamente otro) y sin ningún coste para ti. Si al contratar pediste expresamente que empezáramos a prestarte el servicio de inmediato, descontaremos la parte proporcional a los días de servicio ya disfrutados hasta que nos comuniques el desistimiento, calculada sobre el precio del periodo contratado. Durante la prueba gratuita no has pagado nada, así que no hay nada que descontar ni que devolver. Al desistir, tu cuenta vuelve al Plan Free.
Ejemplo. Plan Plus+ mensual de 12,95 € (periodo de 30 días): si desistes el día 5, pagas 5/30 (2,16 €) y te devolvemos 10,79 €.
Fuera del plazo de desistimiento. Puedes cancelar la renovación cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso y no se reembolsan los periodos ya iniciados. Esto no afecta a los demás derechos que te reconoce la ley, por ejemplo si el servicio no funciona como se ha contratado.
Modificaciones
Megaprofe se reserva el derecho de modificar estas condiciones, así como cualquier aspecto o característica de las suscripciones, notificando a los usuarios con antelación.
Legislación aplicable
Estas condiciones están regidas por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). Si contratas como consumidor, conservas en todo caso los derechos que te reconoce la normativa de consumo.
3 Uso correcto del servicio
Uso del servicio
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines educativos/docentes y de manera acorde con las instrucciones proporcionadas por MEGAPROFE. Se entenderá como mal uso la utilización del mismo para fines distintos a los educativos/docentes, el envío de contenido ilícito o la realización de actividades que puedan considerarse ilegales o inmorales.
Prohibición de transferencia o préstamo de cuenta
El Cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, transferir, prestar o de cualquier forma permitir el uso de su cuenta de MEGAPROFE a otra persona. La cuenta es personal e intransferible. Cualquier acción que contravenga esta prohibición será considerada un incumplimiento grave de estas condiciones.
Derecho de cancelación por MEGAPROFE
En caso de que MEGAPROFE detecte o tenga motivos razonables para creer que el Cliente ha hecho un mal uso del Servicio, ha utilizado el Servicio para fines no educativos/docentes, o ha transferido o prestado su cuenta a otra persona, MEGAPROFE se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Cliente de forma inmediata, sin necesidad de previo aviso y sin derecho a reembolso o compensación alguna por parte del Cliente.
Comunicación de incumplimientos
MEGAPROFE se compromete a comunicar al Cliente cualquier incumplimiento de estas condiciones de compra de manera clara y expedita, otorgando, en la medida de lo posible, un plazo razonable para que el Cliente pueda subsanar dicho incumplimiento, salvo en casos de gravedad manifiesta que justifiquen una acción inmediata por parte de MEGAPROFE.
4 Sistema de referidos y Megacoins gratis
Beneficio por referido
Cuando un usuario se registre en Megaprofe a través de un enlace de referido, tanto el referidor como el referido recibirán 50 Megacoins adicionales al mes, de forma indefinida. Este incentivo se acreditará automáticamente, siempre y cuando se cumplan los requisitos de registro válidos.
Prevención de fraudes
Se considerarán nulos y sin efecto los registros que se detecten como fraudulentos (por ejemplo, aquellos asociados a emails o cuentas inexistentes). Megaprofe implementará mecanismos de auditoría y verificación para asegurar la integridad del sistema y prevenir abusos.
Modificaciones en el sistema de referidos
Megaprofe se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el número de Megacoins adicionales asignados. Sin embargo, los beneficios ya obtenidos por los usuarios antes de cualquier cambio se mantendrán sin alteración.
Uso responsable y límites de participación
Con el fin de fomentar una participación genuina y evitar la autopromoción mediante la creación de cuentas duplicadas, Megaprofe podrá establecer límites en el número de referidos válidos que un usuario puede acumular mensualmente. Cualquier acción que se detecte como contraria a esta finalidad podrá conllevar a la suspensión o revocación de los beneficios acumulados.
Condiciones adicionales
Los usuarios se comprometen a proporcionar datos reales y verificables durante el proceso de registro.
A Anexo. Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes rellenar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato).
A la atención de: OrigamiSoft, S.L. (Megaprofe), NIF B05395645, C/ Pau Picasso, 2-4, 08917 Badalona (Barcelona), España. Email: info@megaprofe.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción a Megaprofe, plan ________ (Plus+ / Basic), modalidad ________ (mensual / anual).
Contratado el / alta en la prueba gratuita el (*): ____________
Nombre del consumidor: ____________
Email de la cuenta de Megaprofe: ____________
Domicilio del consumidor: ____________
Firma del consumidor (solo si este formulario se presenta en papel): ____________
Fecha: ____________
(*) Táchese lo que no proceda.